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美团:至1月底武汉地区酒店、门票等旅行订单可免费取消

美团:至1月底武汉地区酒店、门票等旅行订单可免费取消
报讯(记者 陈维城)1月21日,美团针对此次新式冠状病毒肺炎疫情发布游览订单退改保证方针。本日起至1月31日,经过美团App和群众点评App预定的武汉市酒店、民宿、景区门票及休假的订单,均可免费撤销。美团退改方针显现,本日起至1月31日,经过美团、群众点评预定的武汉市酒店、民宿、景区门票、休假的订单,均可联络客服免费撤销,美团为用户免费撤销保证。此外,被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似新式冠状肺炎被机场、港口、车站阻隔劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费撤销经过美团、群众点评预定的酒店、民宿、景区门票、休假的订单。美团表明,针对已预定但未出行旅客的退票、改签需求,美团将与航空公司等产品提供方交流,帮忙用户进行机票退改签服务,火车票也将和铁路部门的退改签方针保持一致。报记者注意到,今日多家互联网渠道推出相关方针。同程艺龙表明,武汉区域酒店的订单,许诺无损撤销。携程表明,本日起至1月31日,武汉区域的酒店等订单可无损退订。报记者 陈维城修改 陈诗怡 校正 何燕

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